Персонал магазина достаточно часто сталкивается с неадекватным поведением посетителей и подвергается нападению со стороны злоумышленников, желающих завладеть выручкой или ценным товаром. Вовремя вызвать охрану для предотвращения противоправных действий можно только тогда, когда под рукой есть тревожная кнопка. С ее помощью сотрудники магазина подают сигнал тревоги специалистам ЧОПа, не привлекая внимания правонарушителей. Тревожные кнопки имеют несколько разновидностей, благодаря чему есть возможность подобрать наиболее удобный вариант, исходя из особенностей конкретного помещения и количества персонала.
Кнопка тревожной сигнализации (КТС) представляет собой устройство, обеспечивающее связь между магазином и охранным предприятием. При нажатии на кнопку диспетчер ЧОПа получает сигнал, после которого на объект немедленно направляется группа быстрого реагирования. Существует несколько разновидностей КТС.
Виды кнопок тревожной сигнализации
Кнопка тревожной сигнализации может быть стационарной или мобильной. Конструктивные особенности каждого вида подразумевают свои нюансы.
Стационарные кнопки
Стационарное устройство может быть выполнено в виде кнопки или педали, такая КТС закрепляется в месте быстрого доступа сотрудника. В магазинах стационарные тревожные кнопки, как правило, закрепляют под прилавком или в непосредственной близости к кассовому аппарату. Сигнал передается через проводную линию связи.
Мобильные кнопки
Мобильные тревожные кнопки изготавливаются в виде брелков различной формы. Передача сигнала может происходить посредством GSM-связи или с использованием определенных радиоканальных частот, которые считаются более надежными, так как для прерывания или глушения сигнала злоумышленникам требуется специальное оборудование.
Мобильные тревожные кнопки более предпочтительны для использования в крупных магазинах, супермаркетах и гипермаркетах. Возможность переносить сигнализацию с собой позволяет сотруднику компании подать сигнал тревоги частному охранному предприятию из любой точки торгового зала.
КТС с фиксацией
У данного типа тревожных систем после нажатия кнопка переходит в положение «включена» и сохраняет его до отмены подачи сигнала специальным ключом. Фиксацию могут иметь как стационарные, так и мобильные КТС. Тревожная кнопка с фиксацией придает персоналу магазина уверенность, что сигнал точно поступил в ЧОП.
Монтаж и обслуживание тревожной кнопки
Установка тревожной кнопки в магазине может быть выполнена только квалифицированными и опытными сотрудниками предприятия, специализирующегося на технических средствах безопасности. При проектировании системы учитываются характеристики помещения, количество персонала в магазине, специфика продаваемой продукции. Подбирается комплект оборудования, способный обеспечить безопасность сотрудников магазина в любых сложившихся условиях.
В процессе установки производится тестирование системы и дополнительно настраивается резервный канал связи на случай возникновения непредвиденных ситуаций. Помимо монтажа системы тревожной сигнализации, специалисты охранной компании осуществляют дальнейшее техническое обслуживание.
Ложная тревога
Весь персонал магазина в обязательном порядке проходит инструктаж по использованию тревожных кнопок. Однако бывает, что сотрудник случайно нажимает кнопку, тем самым вызывая группу мобильного реагирования. Поэтому существует специальная инструкция, касающаяся действий в случае ложной тревоги. Сотрудник магазина должен:
- Совершить звонок диспетчеру ЧОПа.
- Представиться, назвав Ф. И. О. и должность.
- Объяснить ситуацию, указав причину нажатия кнопки тревожной сигнализации.
- В обязательном порядке назвать диспетчеру номер объекта и секретный код для отмены вызова группы охраны.
После звонка дежурный диспетчер снимает вызов. О произошедшей ситуации докладывается руководству ЧОПа и магазина. Начальство может принять решение, что все же необходимо осуществить выезд группы охранников для проверки ситуации на торговой точке.
Преимущества КТС
Основным преимуществом использования в магазине кнопки тревожной сигнализации является удобство применения и доступная цена. Помимо этого, в качестве достоинств можно выделить:
- Возможность подачи сигнала, которая не будет замечена злоумышленниками.
- Простота использования КТС для персонала в любой ситуации.
- Быстрое прибытие группы реагирования на объект, неожиданное для правонарушителей.
- Возможность расположения тревожной кнопки в любом месте магазина.
Для магазинов тревожная кнопка является незаменимым устройством для обеспечения безопасности. Сотрудники ЧОПа после получения сигнала тревоги прибывают на место менее чем за десять минут. Этого достаточно, чтобы предотвратить противоправные действия злоумышленников. Отдельно стоит отметить наличие у охранников вооружения и различных спецсредств, благодаря которым они могут гарантированно защитить сотрудников магазина и его ассортимент.