Интервью с заместителем директора по физической охране ГК «Легис»

Портал по охране и безопасности Chop.Moscow продолжает публикацию интервью с представителями ЧОПов. Сегодня на наши вопросы отвечает заместитель директора по физической охране группы компаний «Легис» С. В. Трембицкий.

Напомним, что серия интервью посвящена 30-летнему юбилею частной охранной деятельности в России. «Легис» на рынке охраны 29 лет. Сейчас у группы компаний более 3 000 клиентов. Она не раз занимала почетное первое место в нашем рейтинге. Главная цель ЧОПа – оставаться ведущим представителем отрасли.

Заместитель директора по физической охране группы компаний «Легис» Станислав Валериевич Трембицкий рассказывает об IT-разработках ЧОПа, алкотестировании, консьерж-сервисе, последствиях пандемии, черном пиаре, единых стандартах в частной охране и др.

 

Расскажите о 3-5 самых значимых проектах / достижениях / объектах Вашей охранной компании за последнее время.

Неизменно главными принципами нашей работы остаются качественное и квалифицированное оказание охранных услуг, надежность на каждом этапе защиты, инновации в обеспечении безопасности, конфиденциальность. В рамках последнего пункта мы не можем раскрыть имена клиентов и расположение объектов, находящихся под нашей защитой, это предусмотрено условиями договоров. На сегодняшний день «ЛЕГИС» – это более 50 городов присутствия в России и 3000+ клиентов, которые нам доверяют. Мы специализируемся на решении нетривиальных задач, требующих комплексного и инновационного подхода. Так, например, обеспечение безопасности крупного российского инвестиционного проекта по электрификации Южного и Дальневосточного федерального округа, в т. ч. изолированных территорий Курильских островов; охрана лидирующего иностранного производителя и поставщика газовой продукции в 6 регионах страны и др.

Основным своим достижением считаем 29 лет безупречной репутации на рынке охраны. Авторитет и лидерские позиции в отрасли были достигнуты в том числе благодаря выбранной стратегии по развитию собственных IT-продуктов. Наши разработки минимизируют вероятность ошибок по причине человеческого фактора, например использование системы учета рабочего времени по биометрическим данным позволяет корректно учитывать отработанное время сотрудника и гарантирует справедливую оплату его труда, а приложение по контролю пропускного режима, обходов и алкотестирования помогает достойно и качественно нести службу на объектах любой сложности. На сегодняшний день эти разработки доступны только клиентам компании «ЛЕГИС».

 

Поделитесь планами в работе на ближайшее будущее. Какие направления сейчас развиваете, какие цели поставлены ЧОПом на 2022 год?

Компания «ЛЕГИС» не просто оказывает охранные услуги, но и тщательно исследует технологии и принципы обеспечения безопасности, постоянно расширяя спектр услуг. Каким бы ни был перечень, он никогда не будет конечным. Новые вызовы требуют современных решений, поэтому мы всегда в динамике. Приоритетная задача – максимально закрыть болевые точки клиента в сфере безопасности. Мы стремимся развивать большой сервис услуг: от физической охраны до клининга. На сегодняшний день внимание сфокусировано на новом для нас направлении – консьерж-сервисе.

В настоящее время всё большую популярность приобретают услуги пультовой охраны. За последние несколько лет запрос клиентов на услуги безопасности с применением технических средств охраны многократно вырос ввиду сбалансированного соотношения стоимости и качества оказываемых услуг. В связи с возросшим спросом, мы уделяем все больше внимания развитию данного направления – внедряем системы автоматизации при принятии тревог, улучшаем схемы взаимодействия с партнерами.

Мы убеждены, что самым ценным активом компании являются ее кадры. Поэтому приоритет для нас – повышение квалификации сотрудников и улучшение условий труда. Активное внедрение автоматизированной системы обучения и контроль знаний позволяют добиваться большей эффективности работы линейного персонала. Применяемые технологии дают возможность разрабатывать индивидуальные тесты на знание охраняемых объектов и основных принципов защиты. Вне зависимости от стажа, каждый специалист компании «ЛЕГИС» регулярно проходит повышение квалификации.

Все эти планы сводятся к главной цели – оставаться лидером отрасли.

 

С какими сложностями в охранном бизнесе пришлось столкнуться за последние несколько лет?

Современную жизнь нельзя назвать спокойной, а ведение бизнеса – легким. Последние несколько лет ознаменованы борьбой с новой коронавирусной инфекцией. Последствия пандемии сильно ударили по всей охранной отрасли в целом. Частные охранные предприятия взяли на себя значительную нагрузку, связанную с обеспечением безопасности объектов в этот период. Риск заражения для охранника в ходе несения им службы на объекте привел к оттоку квалифицированного персонала. Положительно мотивированные на работу сотрудники были вынуждены уходить на карантин по причине установленного факта их контакта с зараженным. Это далеко не весь перечень причин, повлекших за собой проблемы в отрасли. У охранных предприятий появились дополнительные внушительные статьи расходов: закупка средств индивидуальной защиты, увеличение фонда оплаты труда, связанного с пандемией. Следствие этого – удорожание охранных услуг для конечного потребителя. В итоге отказ некоторых клиентов от услуг или сокращение численности охраны и объектов с соответствующим снижением финансовых поступлений.

Все вышеперечисленные проблемы поставили многие частные охранные предприятия в критическое положение.

 

Что мешает развитию частного охранного бизнеса в России спустя 30 лет его существования?

Уровень частных охранных предприятий значительно вырос за последние годы. Сильные игроки рынка получают целый ряд лицензий, позволяющих проводить работы с секретной информацией, иметь в распоряжении служебное огнестрельное оружие, группы оперативного реагирования, системы видеонаблюдения и многое другое. Такие компании находятся в первой десятке рейтинга и задают тон конкурентной среде. Они служат ориентиром для рынка.

Однако серьезным препятствием общего роста качества сферы охранных услуг становятся маленькие охранные предприятия или полулегальные фирмы, которые уходят от налогов и дополнительных затрат. Они обманывают своих сотрудников, не оформляют их в штат, нарушая трудовое законодательство, не лицензируют, не выплачивают заработную плату. Такие «конторы» вводят в заблуждение своих клиентов, заманивая их ценовым демпингом, потому что других конкурентных преимуществ они просто не могут предложить. Держаться на плаву этим «игрокам» во многом помогает коррупционная составляющая. Считаем это недопустимым в сфере безопасности. На сегодняшний день не хватает постоянного взаимодействия между крупными охранными предприятиями в вопросах введения единых стандартов, которые бы регламентировали ценообразование в нашей отрасли, установили минимальную стоимость услуг.

 

Что Вы думаете о тяжелых условиях труда и низких зарплатах охранников, о которых они довольно часто пишут на нашем портале в адрес разных ЧОПов.

Работа квалифицированного специалиста в сфере охранных услуг связана с высокими рисками и огромным напряжением. Нередко сотрудники сталкиваются с угрозой собственной жизни, находясь на страже безопасности клиента или сохранности его имущества. Мы считаем, что в большей степени высказывания правдивы. Однако стоит жестко пресекать заказные негативные отзывы – происки конкурентов с черным пиаром, искусственно занижающих рейтинг честных предприятий в этой отрасли.

Проблема низкой оплаты труда в последние несколько лет тесно связана с последствиями пандемии, сокращением численности охраняемых объектов, нежеланием или невозможностью заказчиков выделять достаточный бюджет, который мог бы обеспечить достойную оплату труда сотрудникам.

 

Что думаете о рыночных ценах на охрану сегодня? Что будет с ними в ближайшие несколько лет?

Ответ на этот вопрос частично раскрыт в предыдущих. Сейчас непростое время для охранных предприятий. Мы верим, что отрасль выстоит. Вопросы безопасности актуальны в любые времена. Несмотря на то, что на сегодняшний день рыночные цены на охрану занижены, их будущий рост неизбежен. Услуги безопасности не могут стоить дешево. Компания «ЛЕГИС» продолжает держать курс на развитие IT-технологий, повышение квалификации сотрудников, расширение спектра охранных услуг. Мы были и остаемся надежными партнерами, помощниками в бизнесе и сильными игроками в сфере безопасности.

 

Что бы Вы хотели пожелать всем причастным к частной охране в этот юбилейный год.

Коллегам мы желаем профессионализма и порядочности, честной конкуренции, которая будет способствовать качественному росту сферы охранных услуг, разработке и внедрению новых технологий, формированию положительного имиджа охраны в глазах клиентов. Пусть работа в сфере безопасности обретет престижный статус, будет уважаемой со стороны закона и в глазах общественности, достойно оплачиваемой.

Нашему коллективу желаем продолжать наращивать потенциал, быть стойкими к возникающим трудностям, реализовать все задуманные планы, проекты и оставаться лидерами отрасли, на которых равняются остальные.

 

Фотографии предоставлены ГК «Легис».