Скопление большого числа людей — это легкодоступная цель для злоумышленников. Минирование торговых центров, взрывы автомобилей, захват посольства в Лиме, стрельба на свадьбе в Турции… Сегодня охранным организациям необходимо уделять особое внимание обеспечению безопасности мест скопления людей, включая проведение различных мероприятий. Кроме внешних угроз, велик риск конфликта между участниками события.
Особенности охраны крупных мероприятий
Обеспечение безопасности ложится на плечи организаторов мероприятия. Они обязаны уведомить административные органы о проведении праздника, спортивного турнира, концерта или ярмарки за две недели до намеченного события. Организаторы предоставляют данные о времени и дате проведения, культурной программе, количестве участников и условиях обеспечения безопасности.
Устроители берут на себя ответственность за обучение персонала при возникновении чрезвычайной ситуации. Общественная безопасность и обеспечение правопорядка ложатся на плечи органов внутренних дел и/или частных охранных предприятий. Они контролируют, чтобы на мероприятие не попали люди в состоянии алкогольного и наркотического опьянения и лица, пытающиеся пронести оружие.
Посетители массовых мероприятий обязаны:
- соблюдать общественный порядок;
- не совершать действий, провоцирующих конфликты;
- бережно относиться к оборудованию и технике;
- выполнять требования правоохранительных органов;
- в случае ЧП действовать согласно инструкциям администрации.
Покидая территорию, важно соблюдать спокойствие и не создавать паники.
За несколько дней до события сотрудники полиции проверяют документы и лицензии частных охранных организаций, которых привлекают к проведению мероприятия. Компании обязаны подтвердить право на ведение охранной деятельности.
Органы внутренних дел контролируют наполняемость территории. Если поток людей превышает норму, они обязаны прекратить допуск граждан. В случае предпосылок к теракту, противоправным действиям или беспорядку организаторы должны незамедлительно проинформировать руководителей правоохранительных органов и выполнять их задания. Жизнь и здоровье простых граждан напрямую зависят от сплоченной работы устроителей, полиции и частных охранных предприятий.
Организация охраны частного (закрытого) мероприятия
Безопасность приватных праздников и частных встреч ложится на плечи охранных организаций. О проведении событий вроде масштабной свадьбы или юбилея известно заранее. Это нередко дает возможность злоумышленникам подготовиться. Важно убедить клиента в необходимости присутствия сотрудников ЧОПа на торжестве. Виновник праздника должен понимать, какие риски ему грозят. Желательно смоделировать ситуации, которые могут возникнуть в ходе банкета: драки, провокации, кража вещей и т. д.
1. В первую очередь охранная компания проверяет гостей. Список приглашенных предоставляет сам клиент. Специалистам будет проще выполнять свою работу, зная, что на торжестве присутствуют скандалисты или любители выпить. Следует поинтересоваться, есть ли у заказчика недруги или обиженные родственники. Такая информация позволит понять степень опасности. Если она велика, необходимо дезинформировать окружающих об отмене торжества. Для этого можно объявить о срочном отъезде клиента и сымитировать его.
2. На следующем этапе необходимо осмотреть ресторан. ЧОПу потребуется информация о том, проводились ли такие мероприятия раньше и были ли в прошлом конфликты. Кроме этого, следует знать о взаимоотношениях между работниками заведения. Ресторан обязан быть оснащен мобильными средствами связи.
3. За несколько дней до события охранники встречаются с участковым. Они задают вопросы о статусе заведения и наличии криминальных объектов поблизости. Для удобства составляется план торжественного зала. На нем отмечают положение каждого работника на время мероприятия.
4. Само помещение проверяют, чтобы убедиться в нормальной работе электропроводки, плит и системы пожарной безопасности. Столы для гостей должны стоять так, чтобы каждый мог беспрепятственно добраться до своего места. В случае необходимости охранники приносят дополнительные баллоны огнетушителей. По желанию клиента специалисты собирают аптечку, в которую входят не только бинты и зеленка, но и препараты, в которых нуждаются некоторые гости.
5. Наружная часть здания тоже осматривается. Во время проверки особое внимание уделяют окнам и дополнительным входам. В особых случаях на охрану дополнительных дверей выделяется еще один сотрудник.
6. Если мероприятие проводится в квартире, работники ЧОПа обследуют чердак, подъезд и придомовую территорию. Недоброжелатели могут проникнуть через балкон или по пожарной лестнице. С соседями по площадке проводят беседу. Работники обязаны знать расположение ближайшего полицейского участка и больницы.
7. Еще одним важным организационным моментом является участие собак. Животные обнюхивают пищу на наличие отравляющих веществ. Чаще всего массовое отравление случается по вине контрафактного алкоголя и некачественной еды. Охранная организация имеет право опросить ведущего или тамаду. Вопросы направлены на то, чтобы узнать тематику шоу, хронометраж и количество задействованных. Специалисты часто интересуются официантами и администраторами. Они имеют право знать, находятся ли те в картотеке полиции.
Работа охраны на частном мероприятии
Приглашенным не обязательно знать о присутствии сотрудников охранного предприятия на торжестве. С помощью клиента следует придумать легенду. Лучше притвориться партнерами по бизнесу. Охранник не имеет права употреблять спиртное, отговорки тоже сочиняют заранее.
Работа начинается задолго до начала мероприятия. Если говорить о свадебном торжестве, практика показывает, что чрезвычайные ситуации нередко возникают во время регистрации в загсе или при передвижении до ресторана.
Количество сотрудников определяется размером банкетного зала. Необходимо контролировать главный вход, сам зал и подсобные помещения. Еще несколько человек должны составить резерв, находящийся на улице. Нередко они наблюдают за ситуацией на автостоянке. На праздник в квартире достаточно трех специалистов. Охранник в штатском ведет себя естественно, не привлекает внимание. Он может подходить к фуршетному столу, спокойно передвигаться по залу или ухаживать за дамами.
Существует несколько распространенных ситуаций, которые могут возникнуть во время праздника:
- Пьяная драка на крыльце с участием курящих гостей и третьих лиц. Противники клиента часто идут на подобные провокации.
- Угон автомобиля виновника торжества или кого-то из приглашенных. По согласованию с клиентом резервная бригада может пуститься в погоню; аварийные ситуации на дороге исключены.
- Взлом черного входа и проникновение в подсобные помещения.
- Кража вещей – самое распространенное явление.
После задержания нарушителей охранники незамедлительно вызывают полицию и возвращаются на свои посты.
Заказчик может распорядиться о наблюдении за поваром и официантами. Недобросовестные работники кухни часто крадут алкоголь и продукты. Блюда низкого качества, поданные к столу, сказываются на репутации виновника торжества. Если праздник происходит в квартире, следует внимательно контролировать вход в жилище. Помещение в это время легко ограбить.
Особый контроль необходим за гостями, которые много выпивают. Нередко такие люди становятся виновниками семейных скандалов. Перебравшим вызывают такси и отправляют домой. Работнику ЧОПа придется проконтролировать каждый шаг такого гостя. Нужно проследить, чтобы тот не замерз в ожидании автомобиля.
Охранникам нельзя расслабляться до самого окончания банкета. На свежем воздухе сотрудников могут поджидать злоумышленники, пытавшиеся разжечь конфликт во время самого праздника.
Нельзя игнорировать составление документации. Она избавит от возможных проблем в дальнейшем. В конце вечера организация берет с клиента подписку, что у того отсутствуют претензии. Если у человека возникли жалобы в ходе обслуживания, придется составлять акт. В нем следует перечислить размер убытков и способы его возмещения. В финале домашней вечеринки помещение осматривают вместе с ее владельцем. Работа сотрудников охраны заканчивается составлением акта о приеме сдачи квартиры. Желательно составить опись забытых гостями вещей.